Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde lensoptikal.com’a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.
Başvurularınızı in**@le*********.com maili üzerinden veya 444 79 30 numaralı telefonumuzdan yapabilirsiniz.
İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekir.
Hediye ürünün İade alınması işlemi ancak ana ürün ile birlikte gönderildiğinde gerçekleşebilmektedir.
Kişiye özel olarak üretilmiş ürünlerin açılmış veya açılmamış olması fark etmeksizin iadesi alınamamaktadır.
İade alınacak ürünlerin paketlerinin açılmamış, yazı vb. yazılmamış, kullanılmamış olması gerekmektedir.
Solüsyon ve sıvı ürünlerin iadesi alınamamaktadır.
İade edeceğiniz ürünün faturasını, satış fişini ürünlerle birlikte göndermeniz gerekmektedir.
Kurumsal faturalar için iade faturası düzenlenerek ürünlerle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade edilecek ürünlerinizi kargoda hasar görmeyecek şekilde paketleyerek Kağan optik fatih mah velioğllu cd no:64/b bağcılar istanbul adresinize göndermeniz yeterlidir.
Uygun paketlenmeyen ürünler kargoda hasar görebileceğinden, gönderileriniz kargodan teslim alınmamaktadır.
Orijinal ambalajı açılmış zarar görmüş, tahrip edilmiş, tekrar satılması mümkün olmayan ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.